TOYOTA Cumbres

el jefe te taller no vale madre

Pésimo servicio al cliente. Fui por una parte que se cayó y me dijeron que tenía que pedir 4 tornillos y que se tardaban 3 días que ellos me llamaban. Después de 4 días que no me llamaban tuve que llamar y me decían que no sabían la fecha, pero al insistir dijeron que la siguiente semana. Pasa una semana siguen sin hablarme. Vuelvo a llamar y solo les había llegado un tornillo que los otros no sabían para cuando. Vuelvo a insistir y ya no se si mintieron o si solo dicen un número para callarme y me dicen que hasta dentro de 1 mes llegan los otros tornillos. Les pregunto si hay otro lugar donde los pueda conseguir y resulta que los venden en otro lado y mucho más baratos. Ya consigo los tornillos, llevo él vehículo para que pongan la pieza y cual es mi sorpresa que no eran tornillos lo que ocupaba, eran broches y se habían equivocado, y como no tienen nada los tenían que pedir y se tardaban 1 semana. Otra vez dicen que van a llamar cuando los tengan. Como era de esperarse pasan los días nunca llaman y ya cuando hablo ya los tienen y ya me pudieron dar el servicio. Algo que al principio dijeron que en 3 o 4 días quedaba se tardo más de un mes. Pésimo servicio nunca hablan, no saben cuando les llega nada o te mienten con las fecha y para acabar ineptitud al decirme que pidiera piezas equivocadas. Recomiendo que nunca vayan o si van esperen un pésimo servicio y duden de cualquier cosa que les digan.