BMW Coapa Motors

Pésimo servicio!
Tienen un servicio de mala calidad no lo recomiendo en absoluto.
Mi aseguradora me dió el vale de reparación para esta agencia y mi experiencia fue terrible.
Me dañaron la piel de mi auto no se querían hacer responsables del daño, la Srita. Gabriela Barroso es grosera, evasiva, nunca me comunicó con su Jefe o Supervisor. hasta que hablé con mi aseguradora para
informarles lo sucedido y ellos lograron que me hicieran la reparación del daño.
Sin embargo ahora que le hicieron cambio y rotación de llantas a mi auto, en la llantera me reportaron que el rhin que me repararon en esta agencia en el mismo siniestro no había quedado bien reparado.
A lo cual lleve la unidad a la agencia y reporte esto para que hicieran válida la garantía de la reparación del rhin.
Nuevamente la Srita. Barroso dijo que lo revisarian y me informaba.
Y nuevamente empezo la misma pesadilla, nunca se comunicó, no se le encuentra, si se le encuentra está atendiendo a otro cliente, queda de reportarse no lo hace, dice que lo están revisando, que estos servicios se los dan terceros, que lo tiene que ver con control de calidad, etc, etc, para después de 20 días decir que no lo pueden arreglar porque todos los rhines tienen daños, por Dios! No puede ser!
Solo un rhin está reparado!!
No quiero que me arreglen los 4.
Ni quiero un rhin nuevo, solo quiero que se responsabilicen por la reparación mal hecha que hicieron!
Nuevamente no puedo hablar ni con su Jefe ni Supervisor, ni nadie.
Ahora dice que es la aseguradora la que no le autoriza la reparación.
Lo cual obviamente no es verdad, ya que la aseguradora obvio quiere que responda esta agencia y todas por los trabajos que hacen a sus asegurados.
Nuevamente me veo obligada a recurrir a la aseguradora para que intervenga para que la agencia haga bien su trabajo.
Estoy realmente molesta y decepcionada con el servicio de esta agencia.
No se como pueden tener este tipo de personas trabajando ahí.
Nunca volveré a aceptar un vale de servicio o reparación para esta agencia su servicio es deplorable y sus proveedores de servicio también.
No tienen la calidad necesaria para ser proveedores de servicio de una aseguradora.
Deben supervisar el servicio que da su personal o se quedarán sin clientes.