Hyundai DAL-e, el nuevo Robot de Atención al Cliente

Hyundai DAL-e, el nuevo Robot de Atención al Cliente

Hyundai DAL-e, el nuevo Robot de Atención al Cliente

Hyundai DAL-e es el nuevo robot automatizado que llega para ofrecer la mejor Atención al cliente con ayuda de la Inteligencia Artificial.

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Hyundai DAL-e


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En los últimos años, la marca ha trabajado en desarrollar nuevas tecnologías e innovaciones, recordando al Robot ASIMO, uno de los robots humanoides más capacitados.

Ahora, la compañía nos presenta un nuevo Robot que tendrá la función de Servicio al Cliente.

Este robot automatizado trabaja con Inteligencia Artificial, siendo un maestro de ceremonias bastante eficiente, para la ceremonia del Showroom de Hyundai Motor ubicado en Seúl.

Su nombre quiere decir “Drive you, Assist you, Link with you-experience” (Dal-e).

El nuevo robot Automatizado Hyundai DAL-e tiene un diseño un tanto similar al modelo Wall-e, sí, el mismo de la película animada.

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¿Qué ofrece?


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El nuevo robot brinda el Servicio de Atención al Cliente y guía del mercado.

Además, mide 1.16 metros de alto con 60 cm de ancho y 60 cm de largo. Para trasladarse, usa 4 ruedas omnidireccionales, ocultos en la base de sus 4 patas.

También tiene unos rasgos personalizables en los ojos, mismos que aparecen en la pantalla frontal y varían de acuerdo al momento y la situación; incluso imitan el parpadeo de los ojos, tal como un humano lo haría.

Cuenta con funciones avanzadas de procesamiento del lenguaje natural, con reconocimiento facial; puede comprender a las personas que acudan al Showroom y moverse para acompañarlos a distintos lugares dentro del Salón.

La compañía Hyundai seguirá trabajando para mejorar todo lo que ofrece el robot DAL-e.

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De acuerdo con la marca, es más ligero y compacto.

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Permite entablar una conversación con los clientes, brindando información acerca de los vehículos y la Tecnología dentro de los autos de la marca.

Logra responder las preguntas que el cliente tiene, moviendo los brazos mientras lo hace.

Incluye 2 pantallas más, una se ubica en la parte superior de su cabeza y otra en el cuerpo central. Una de ellas está destinada para apoyar la información a los visitantes, logrando navegar por distintos contenidos.

Y en esta época de confinamiento y mayores medidas sanitarias, DAL-e detectará cuando alguien entre sin mascarilla y se acercará para aconsejarle que lo use.


¿Acaso veremos al Hyundai DAL-e próximamente en los concesionarios de la marca?


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Sobre Araceli Fuentes

Community Manager. Licenciada en Mercadotecnia y Comunicación. Experiencia en Marketing Digital, Fotografía e Imagen, con cursos especializados en: Mercadotecnia de Negocios, Neuromarketing y Estrategias de Distribución. Correo electrónico: araceli@buentaller.com

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