Septiembre llega con las lluvias más intensas del año y, con ellas, la peor temporada de baches en México. Un golpe seco contra un hoyo puede costarte desde una llanta hasta una reparación de suspensión de varios miles de pesos. La buena noticia: si el bache está en una vialidad pública, en muchos casos el gobierno tiene la obligación de pagarte el daño. Te contamos qué revisar en tu auto y cómo hacer el reclamo paso a paso.
Lo que un bache le puede hacer a tu auto
El daño más común es la llanta: una «ponchadura de ceja» o una burbuja en el costado que la deja inservible. Le siguen los rines doblados o fisurados, y en golpes fuertes la cosa escala a la suspensión: amortiguadores, horquillas, rótulas y terminales de dirección.
Ojo con las señales después del golpe: si el volante jala hacia un lado, si sientes vibración a cierta velocidad o si la llanta empieza a desgastarse dispareja, el auto quedó desalineado o algo se dañó abajo. No lo dejes pasar: una alineación cuesta poco; cambiar llantas desgastadas por rodar chueco, no.
En el momento: documenta todo
Si caes en un bache y sospechas daño, oríllate en un lugar seguro y toma fotos de todo: el bache (con algo que dé escala, como una botella), la calle donde está, el daño en tu auto y la placa. Anota la ubicación exacta y la hora. Sin evidencia no hay reclamo que prospere.
Cómo reclamar en la CDMX
La capital tiene un procedimiento formal de indemnización por daños causados por baches o coladeras. Según El Financiero, el primer paso es reportar el percance a Locatel (55 5658 1111) con la ubicación exacta; ahí mismo se gestiona que un ajustador o perito acuda a levantar el dictamen.
Prepara tus documentos: identificación oficial, licencia, tarjeta de circulación, factura del auto, comprobante de domicilio y un presupuesto de reparación. Como explica N+, el dictamen se presenta ante la Secretaría de Obras y Servicios si fue en una vía primaria, o ante la alcaldía si fue en calle secundaria. El proceso simple tarda alrededor de 10 días hábiles; si hay desacuerdo o lesionados, puede irse a varios meses.
¿Fue en autopista de cuota? Marca el 074
En las autopistas operadas por CAPUFE, tu boleto de caseta incluye un seguro que cubre daños causados por baches, objetos en el camino y derrumbes. Repórtalo en el momento marcando el 074: mandan un ajustador al punto (puede tardar una o dos horas) y el trámite arranca ahí mismo. Guarda siempre tu boleto de peaje: es lo primero que te van a pedir. Si te esperas a llegar a casa, verificar el siniestro se complica y el pago se atora.
Después del golpe, pasa al taller
Aunque el auto «se sienta normal», un golpe fuerte amerita revisión de alineación, balanceo y suspensión: hay daños que no se ven y se cobran caro después. En BuenTaller puedes encontrar talleres y llanteras cerca de ti, con reseñas de otros conductores, para que la revisión no sea una moneda al aire.
Y si quieres que no se te pase ningún mantenimiento, registra tu auto gratis: te mandamos recordatorios de servicio, verificación y seguro para que tu coche siempre esté listo para la temporada de lluvias.
